Descripció general sobre protecció de dades

Informació general

La següent informació li proporcionarà una visió general del que ocorrerà amb les seves dades personals quan visiti aquest lloc web. El terme "dades personals" comprèn totes les dades que poden utilitzar-se per a identificar-li personalment. Per a obtenir informació detallada sobre el tema de la protecció de dades, consulti la nostra Declaració de Protecció de Dades, que hem inclòs sota aquesta còpia

Registre de dades en aquest lloc web

Qui és responsable del registre i tractament de dades en aquest lloc web (ex. el "Controlador")?
Les dades en aquest lloc web són processades per l'operador del lloc web, la informació de contacte del qual es troba disponible en la secció "Informació requerida per Llei" en la present política.

Com processem les seves dades?
Recollim les seves dades com a resultat que vostè comparteixi les seves dades amb nosaltres. Pot tractar-se, per exemple, de la informació que vostè introdueix en el nostre formulari de contacte.

Altres dades seran registrades pels nostres sistemes informàtics automàticament o després que vostè consenti el seu registre durant la seva visita al lloc web. Aquestes dades comprenen principalment informació tècnica (per exemple, el navegador web, el sistema operatiu o l'hora d'accés al lloc). Aquesta informació es registra automàticament quan vostè accedeix a aquest lloc web.

Amb quin propòsit utilitzem les seves dades?
Una part de la informació es genera per a garantir un servei lliure d'errors mentre navegui pel lloc web. Una altra part pot ser utilitzada per a analitzar els seus patrons com a usuari.

¿Quins drets té pel que fa a la seva informació?
Té dret a rebre informació sobre la font, els receptors i els propòsits de les seves dades personals arxivades en qualsevol moment, sense pagar cap quota per rebre aquesta informació. També té dret a exigir que les seves dades siguin corregides o eliminades. Si us plau no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment a l'adreça de correu especificada en la secció "Informació Requerida per Llei" en el present apartat si té preguntes sobre qualsevol tema en matèria de protecció de dades. També té dret a registrar una reclamació són l'agencia supervisora competent.

A més, sota unes certes circumstàncies, té dret a exigir la restricció al tractament de les seves dades personals. Per a més informació, si us plau consulti la Declaració de Protecció de dades en la secció "Dret a restricció de processament de dades".

Eines d'anàlisis i eines proporcionades per tercers

Existeix la possibilitat que els seus patrons de navegació siguin analitzats estadísticament en visitar aquest lloc web. Aquesta anàlisi es realitza primordialment amb cookies amb el que referim com a programes d'anàlisis. Com a regla general, l'anàlisi dels seus patrons de navegació és conduït de manera anònima; ex. els patrons de navegació no poden ser rastrejats a vostè.

Vostè té dret a objectar aquesta anàlisi o bé prevenir el seu acompliment amb la no utilització d'unes certes eines. Per a més informació sobre les eines i les seves opcions a objectar, si us plau consulti la nostra Declaració de Protecció de Dades en el present apartat.

2. Hosting

Hosting extern

Aquest lloc web té un servei allotjament web (hosting) proveït per un tercer (host). Les seves dades personals recol·lectades en el lloc web són emmagatzemats en servidors del host. Aquests poden incloure, però no estan limitats a, adreces IP, sol·licituds de contacte, metadades i comunicacions, informació contractual, informació de contacte, noms, accés al lloc web, i altres dades generades en el lloc web.

El host és utilitzat a fi de complir els contractes amb clients potencials i existents (Art. 6 per a. 1 lit. b DSGVO) i amb l'interès de proveir un servei en línia ràpid, segur i eficient a través d'un proveïdor professional (Art. 6 per a. 1 lit. f DSGVO).

Nostre host processarà únicament la informació indispensable per a complir les seves obligacions d'acompliment i per a seguir les nostres instruccions respecte a aquestes dades.

Execució d'un contracte d'un acord de processament de dades.

A fi de garantir el compliment de disposicions legals en matèria de protecció de dades, hem conclòs un contracte de processament de dades amb nostre host.

3. Informació General i Informació Requerida per Llei

Protecció de Dades

Els operadors d'aquest lloc web i les seves pàgines consideren la protecció de les seves dades personals un tema prioritari. Per tant, tractem la seva informació personal com a confidencial i en compliment amb les disposicions vigents en matèria de protecció de dades i la present Declaració de Protecció de Dades.

En utilitzar aquest lloc web, una varietat de dades personals seran recol·lectats. El terme Dades Personals abasta la informació que pot ser utilitzada per a identificar-li. La present Declaració de Protecció de Dades explica que dades recol·lectem i el propòsit d'aquests. També explica com i que propòsit, la seva informació és recol·lectada.

L'informem que la transmissió de dades via Internet (ex. a través de comunicacions per correu electrònic) pot ser propensa a bretxes de seguretat. No és possible protegir completament la informació contra accés de tercers.

Informació del responsable del servei (Referit com el "Controlador" en la GDPR)

El responsable del tractament de dades en aquest lloc web és:

abnorm media GmbH
Windgasse 8
86653 Monheim-Itzing

Telèfon: (+34) 620 435 545
E-mail: info@reservy.es

El controlador és la persona física o jurídica que de manera individual o en conjunt amb unes altres, pren decisions respecte al propòsit dels recursos per al processament de dades personals (ex. nomenis, adreces de correu electrònic, etc.).

Revocació del seu consentiment al tractament de dades

Un ampli rang de transaccions de processament de dades és possible únicament amb el seu consentiment exprés. En qualsevol moment pot revocar-se qualsevol consentiment que vostè ens hagi concedit. Per a això, únicament requerim que ens enviï una comunicació informal notificant la seva revocació via correu electrònic. Això es farà sense perjudici de la legalitat de qualsevol tractament de dades que hagi ocorregut abans de la seva revocació.

Dret a objectar la recol·lecció de dades en casos especials; dret a objectar publicitat directa(Art. 21 GDPR)

EN DONAT CAS QUE LES DADES SIGUIN PROCESSADES AMB BASE EN L'ART. 6 SECC. 1 LIT. E O F DE LA GDPR, VOSTÈ TÉ DRET A OBJECTAR EN QUALSEVOL MOMENT EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS BASAT EN MOTIUS QUE SORGEIXIN DE LA SEVA SITUACIÓ PARTICULAR. AIXÒ TAMBÉ APLICA Al SEU PERFIL BASAT EN AQUESTES DISPOSICIONS. PER A DETERMINAR LA BASE LEGAL, EN LA QUAL ES BASA QUALSEVOL TRACTAMENT DE DADES, SI US PLAU CONSULTI LA PRESENT DECLARACIÓ DE PROTECCIÓ DE DADES. SI REGISTRA UNA OBJECCIÓ, NO PROCESSAREM MES LES SEVES DADES PERSONALS AFECTATS, TRET QUE ENS TROBEM EN POSICIÓ DE PRESENTAR ARGUMENTS CONCRETS PER A PROCESSAR LA SEVA INFORMACIÓ, QUE SUPERI ELS SEUS INTERESSOS, DRETS I LLIBERTATS O SI EL PROPÒSIT DEL TRACTAMENT ÉS LA RECLAMACIÓ,EXERCICI O DEFENSA DELS DRETS LEGALS (OBJECCIÓ DE CONFORMITAT AMB L'ART. 21 SECC. 1 GDPR).

SI LES SEVES DADES PERSONALS ESTAN SENT PROCESSATS PER A REALITZAR PUBLICITAT DIRECTA, VOSTÈ TÉ DRET A OBJECTAR EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS AFECTATS PER AQUESTA PUBLICITAT. AIXÒ TAMBÉ APLICA Al SEU PERFIL EN LA MESURA EN què AQUEST VINCULAT AMB AQUESTA PUBLICITAT DIRECTA. SI VOSTÈ OBJECTA, LES SEVES DADES PERSONALS DEIXARAN DE SER UTILITZATS AMB FINALITATS PUBLICITARIS (OBJECCIÓ DE CONFORMITAT AMB L'ART. 21 SECC. 2 GDPR) .

Dret a registrar una queixa amb l'autoritat supervisora competent

En l'esdeveniment de violacions al GDPR, els afectats tenen dret a registrar una queixa amb una entitat supervisora, en particular aquella en l'estat membre on es trobi el seu domicili, lloc de treball o en el lloc on la suposada falta ocorri. El dret a registrar una queixa té vigència independentment de qualsevol altre recurs administratiu i legal disponible com a recurs legal.

Dret de Portabilitat de Dades

Té dret a sol·licitar el lliurament de qualsevol informació que processem sobre la base del seu consentiment o amb la finalitat de complir un contracte, a vostè o un tercer en un format comú i llegible en ordinador. En cas que sol·liciti la transferència directa de les seves dades a un altre controller, això es durà a terme únicament si és tècnicament possible.


Encriptació SSL i/o TLS

Per motius de seguretat i amb la finalitat de protegir la transmissió de qualsevol contingut confidencial, com ordenis de compra o consultes que ens presenti com a operador, aquest lloc web utilitza programes d'encriptació, ja sigui SSL o TLS. Vostè pot reconèixer una connexió encriptada revisant si l'adreça del seu navegador canvia de "http://" a "https://", i també per l'aparició de la icona de seguretat en la línia de l'adreça web.

Si l'encriptació SSL o TLS s'activa, les dades que vostè transmeti no poden ser llegits per tercers.

Informació, rectificació i erradicació de dades

Dins de l'àmbit de les disposicions legals aplicables, vostè té dret a exigir en qualsevol moment informació sobre les seves dades personals arxivades, el seu origen i els seus destinataris, així com la finalitat del tractament de les seves dades. També pot tenir dret al fet que es rectifiquin o eliminin les seves dades. Si té preguntes sobre aquest tema o qualsevol altra qüestió sobre les dades personals, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.

Dret a exigir restriccions de processament

Té dret a sol·licitar la imposició de restriccions pel que fa al processament de les seves dades personals. Per a això, pot contactar-nos en qualsevol moment a través dels mitjans especificats en la secció "Informació Requerida per Llei". El dret a sol·licitar la restricció aplica en els següents casos:

En l'esdeveniment que disputi l'exactitud de les seves dades processades per nosaltres, generalment requerim un temps per a verificar aquesta sol·licitud. Durant el temps que la recerca es dugui a terme, té dret a sol·licitar la restricció en el processament de les seves dades personals.

Si el processament de les seves dades personals és o fos conduïda de manera il·legal, té dret a sol·licitar la restricció del processament de les seves dades en lloc de demandar l'eliminació de les seves dades.

Si no necessitem més la seva informació personal i vostè la necessita per a exercir, defensar o reclamar drets legals, vostè té dret a sol·licitar la restricció en el processament de les seves dades personals en lloc de la seva eliminació.

Si ha realitzat una objecció conforme a l'Art. 21 Secc. 1 de la GDPR, els seus drets i els nostres drets hauran de ser ponderat un enfront de l'altre. En tant no es determini que interessos prevalen, té dret a sol·licitar la restricció en el processament de les seves dades personals.

Si ha restringit el processament de les seves dades personals, aquesta informació - amb excepció al seu arxiu – podria ser processada sota el seu consentiment o per a demandar, exercir o defensar drets legals o per a protegir drets d'altres persones o entitats legals amb importants motius d'interès públic citats per la Unió Europea o un estat membre de la UE.

Rebuig d'e-mails no sol·licitats

Per la present, ens oposem a l'ús de la informació de contacte publicada juntament amb la informació obligatòria que ha de proporcionar-se en el nostre Avís del Lloc per a enviar-nos material promocional i informatiu que no hàgim sol·licitat expressament. Els operadors d'aquest lloc web i les seves pàgines es reserven el dret exprés d'emprendre accions legals en cas d'enviament no sol·licitat d'informació promocional, per exemple, a través de missatges SPAM.

4. Registre de dades en aquest lloc web

Cookies

Els nostres llocs i pàgines web utilitzen el que la indústria denomina "cookies". Les cookies són petits arxius de text que no causen cap mal al seu dispositiu. S'emmagatzemen temporalment mentre dura una sessió (cookies de sessió) o s'arxiven permanentment en el seu dispositiu (cookies permanents). Les cookies de sessió s'eliminen automàticament una vegada que finalitza la seva visita. Les cookies permanents romanen arxivades en el seu dispositiu fins que vostè les elimina activament, o són erradicades automàticament pel seu navegador web.

En alguns casos, és possible que les cookies de tercers s'emmagatzemin en el seu dispositiu una vegada que entri en el nostre lloc (cookies de tercers). Aquestes cookies li permeten a vostè o a nosaltres aprofitar uns certs serveis oferts pel tercer (per exemple, cookies per al processament de serveis de pagament).

Les cookies tenen una gran varietat de funcions. Moltes cookies són tècnicament essencials, ja que unes certes funcions del lloc web no funcionarien en absència de les cookies (per exemple, la funció de la cistella de la compra o la visualització de vídeos). La finalitat d'altres cookies pot ser l'anàlisi dels patrons dels usuaris o la visualització de missatges promocionals.

Les cookies, que són necessàries per a la realització de transaccions de comunicació electrònica (cookies obligatòries) o per a la prestació de determinades funcions que desitja utilitzar (cookies funcionals, per exemple, per a la funció de carret de la compra) o les que són necessàries per a l'optimització del lloc web (per exemple, cookies que proporcionen coneixements mesurables sobre l'audiència de la web), s'emmagatzemaran sobre la base de l'art. 6(1)(f) GDPR, tret que se citi una base legal diferent. L'operador del lloc web té un interès legítim en l'emmagatzematge de cookies per a garantir la prestació tècnicament lliure d'errors i optimitzada dels serveis de l'operador. Si s'ha sol·licitat el seu consentiment per a l'emmagatzematge de les cookies, les respectives cookies s'emmagatzemen exclusivament sobre la base del consentiment obtingut (Art. 6(1)(a) GDPR); aquest consentiment pot ser revocat en qualsevol moment. 

Vostè té l'opció de configurar el seu navegador de manera que se li notifiqui cada vegada que es col·loquin cookies i permetre l'acceptació de cookies només en casos específics. També pot excloure l'acceptació de cookies en determinats casos o en general o activar la funció d'esborrat per a l'erradicació automàtica de les cookies en tancar el navegador. Si es desactiven les cookies, les funcions d'aquest lloc web poden veure's limitades.

En el cas que s'utilitzin cookies de tercers o que s'utilitzin cookies amb finalitats analítics, l'informarem per separat juntament amb aquesta Política de Protecció de Dades i, si escau, li demanarem el seu consentiment.

Consentiment de cookies amb Consent Manager Provider

El nostre lloc web utilitza la tecnologia de consentiment de cookies de Consent Manager Provider per a obtenir el seu consentiment per a l'emmagatzematge de determinades cookies en el seu dispositiu i la documentació de conformitat amb la legislació de protecció de dades del primer. La part que ofereix aquesta tecnologia és Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suècia, lloc web: https://www.consentmanager.de (d'ara endavant, "Consent Manager Provider").

A més, el Consent Manager Provider emmagatzemarà una cookie en el seu navegador per a poder assignar el seu(s) declaració(és) de consentiment o qualsevol revocació de la(s) anterior(és). Les dades així registrades s'emmagatzemaran fins que vostè ens demani que els eliminem, esborrem la cookie del Consent Manager Provider o fins que deixi d'existir el propòsit d'arxivar les dades. Això s'entendrà sense perjudici dels terminis de conservació legals obligatoris.

Consent Manager Provider utilitza cookies per a obtenir les declaracions de consentiment exigides per la llei. La base legal per a l'ús d'aquestes cookies és l'Art. 6(1)(c) del GDPR.

Acord de processament de dades per contracte

La nostra empresa ha executat un acord de processament de dades per contracte amb el proveïdor de consentiments. Es tracta d'un acord exigit per la legislació de protecció de la privacitat de les dades que garanteix que el Proveïdor de Gestors de Consentiment processa totes les dades personals dels visitants del nostre lloc web exclusivament en compliment de les nostres instruccions i de conformitat amb el GDPR.

Arxius de registre del servidor

El proveïdor d'aquest lloc web i de les seves pàgines recull i emmagatzema automàticament informació en els anomenats arxius de registre del servidor, que el seu navegador ens comunica automàticament. La informació comprèn:


  • El tipus i la versió del navegador utilitzat
  • El sistema operatiu utilitzat
  • La URL de referència
  • El nom de host de l'ordinador que accedeix
  • L'hora de la consulta al servidor
  • L'adreça IP

Aquestes dades no es combinen amb altres fonts de dades.

Aquestes dades es registren sobre la base de l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador del lloc web té un interès legítim en la representació tècnicament lliure d'errors i l'optimització del lloc web de l'operador. Per a això, és necessari registrar els arxius de registre del servidor.

Formulari de contacte

Si ens envia consultes a través del nostre formulari de contacte, la informació proporcionada en el formulari de contacte, així com qualsevol informació de contacte proporcionada en aquest, serà emmagatzemada per nosaltres amb la finalitat de gestionar la seva consulta i en el cas que tinguem més preguntes. No compartirem aquesta informació sense el seu consentiment.

El tractament d'aquestes dades es basa en l'Art. 6(1)(b) del GDPR, si la seva sol·licitud està relacionada amb l'execució d'un contracte o si és necessari dur a terme mesures precontractuals. En tots els altres casos, el tractament es basa en el nostre interès legítim en la tramitació efectiva de les sol·licituds dirigides a nosaltres (Art. 6(1)(f) GDPR) o en el seu acord (Art. 6(1)(a) GDPR) si s'ha sol·licitat.

La informació que hagi introduït en el formulari de contacte romandrà amb nosaltres fins que ens demani que eliminem les dades, revoqui el seu consentiment per a l'arxiu de dades o si el propòsit per al qual s'arxiva la informació ja no existeix (per exemple, després que hàgim conclòs la nostra resposta a la seva consulta). Tot això sense perjudici de les disposicions legals obligatòries, en particular els terminis de conservació.

Sol·licitud per correu electrònic, telèfon o fax

Si es posa en contacte amb nosaltres per correu electrònic, telèfon o fax, la seva sol·licitud, inclosos totes les dades personals resultants (nom, sol·licitud), serà emmagatzemada i processada per nosaltres amb la finalitat de tramitar la seva sol·licitud. No transmetem aquestes dades sense el seu consentiment.

Aquestes dades es processen sobre la base de l'Art. 6(1)(b) del GDPR si la seva sol·licitud està relacionada amb el compliment d'un contracte o és necessària per a l'execució de mesures precontractuals. En tots els altres casos, les dades es processen sobre la base del nostre interès legítim en la gestió eficaç de les consultes que se'ns presenten (Art. 6(1)(f) GDPR) o sobre la base del seu consentiment (Art. 6(1)(a) GDPR) si s'ha obtingut.

Les dades que ens enviï a través de les sol·licituds de contacte romandran amb nosaltres fins que ens demani que els eliminem, revoqui el seu consentiment per a l'emmagatzematge o el propòsit de l'emmagatzematge de dades caduqui (per exemple, després de la finalització de la seva sol·licitud). Les disposicions legals obligatòries -en particular els períodes de conservació legals- no es veuen afectades.

Registre en aquest lloc web

Té la possibilitat de registrar-se en aquest lloc web per a poder utilitzar altres funcions d'aquest. Utilitzarem les dades que introdueixi únicament per a utilitzar l'oferta o el servei respectiu en el qual s'hagi registrat. La informació requerida que sol·licitem en el moment del registre ha de ser introduïda íntegrament. En cas contrari, rebutjarem el registre.

Per a notificar-li qualsevol canvi important en l'abast de la nostra cartera o en cas de modificacions tècniques, utilitzarem l'adreça de correu electrònic proporcionada durant el procés de registre.

Tractarem les dades introduïdes durant el procés de registre sobre la base del seu consentiment (article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD).

Les dades registrades durant el procés de registre seran emmagatzemats per nosaltres mentre vostè estigui registrat en aquest lloc web. Posteriorment, aquestes dades seran eliminats. Això es farà sense perjudici de les obligacions legals de conservació.

5. Eines d'anàlisis i publicitat

Google Analytics

Aquest lloc web utilitza funcions del servei d'anàlisi web Google Analytics. El proveïdor d'aquest servei és Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permet a l'operador del lloc web analitzar els patrons de comportament dels visitants del lloc web. Per a això, l'operador del lloc web rep diverses dades de l'usuari, com les pàgines a les quals ha accedit, el temps que ha romàs en la pàgina, el sistema operatiu utilitzat i l'origen de l'usuari. Google pot consolidar aquestes dades en un perfil que s'assigna a l'usuari respectiu o al dispositiu de l'usuari.

Google Analytics utilitza tecnologies que fan el reconeixement de l'usuari amb la finalitat d'analitzar els patrons de comportament de l'usuari (per exemple, les cookies o l'empremta digital del dispositiu). La informació sobre l'ús del lloc web registrada per Google es transfereix, per regla general, a un servidor de Google als Estats Units, on s'emmagatzema.

Aquesta eina d'anàlisi s'utilitza sobre la base de l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador d'aquest lloc web té un interès legítim en l'anàlisi dels patrons dels usuaris per a optimitzar tant els serveis oferts en línia com les activitats publicitàries de l'operador. Si s'ha sol·licitat el corresponent acord (per exemple, un acord per a l'emmagatzematge de cookies), el processament es realitza exclusivament sobre la base de l'Art. 6(1)(a) del GDPR; l'acord pot ser revocat en qualsevol moment.

La transmissió de dades als Estats Units es basa en les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) de la Comissió Europea. Els detalls es poden trobar aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plugin del navegador

Pot evitar el registre i el tractament de les seves dades per part de Google descarregant i instal·lant el complement del navegador disponible en el següent enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Per a més informació sobre el tractament de les dades de l'usuari per part de Google Analytics, consulti la Declaració de Privacitat de Dades de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Tractament de dades per contracte

Hem subscrit un acord de processament de dades per contracte amb Google i apliquem al màxim les estrictes disposicions de les agències alemanyes de protecció de dades en utilitzar Google Analytics.

Paràmetres demogràfics proporcionats per Google Analytics

Aquest lloc web utilitza la funció de "característiques demogràfiques" de Google Analytics, per a poder mostrar al visitant del lloc web anuncis compatibles dins de la xarxa publicitària de Google. Això permet crear informes que contenen informació sobre l'edat, el sexe i els interessos dels visitants del lloc web. Les fonts d'aquesta informació són els anuncis relacionats amb els interessos de Google, així com les dades dels visitants obtinguts de tercers proveïdors. Aquestes dades no poden assignar-se a una persona concreta. Vostè té l'opció de desactivar aquesta funció en qualsevol moment fent els canvis pertinents en la configuració de la publicitat en el seu compte de Google o, en general, pot prohibir el registre de les seves dades per part de Google Analytics tal com s'explica en la secció "Objecció al registre de dades".

Seguiment de comerç electrònic de Google Analytics

Aquest lloc web utilitza la funció "E-Commerce Tracking" de Google Analytics. Amb l'ajuda de l'E-Commerce Tracking, l'operador del lloc web està en condicions d'analitzar els patrons de compra dels visitants del lloc web amb l'objectiu de millorar les campanyes de màrqueting en línia de l'operador. En aquest context, es fa un seguiment d'informació com les comandes realitzades, els valors mitjans de les comandes, les despeses d'enviament i el temps transcorregut des que es veu el producte fins que es pren la decisió de compra. Aquestes dades poden ser consolidats per Google sota un ANEU de transacció, que s'assigna a l'usuari respectiu o al dispositiu de l'usuari.

Període d'arxiu

Les dades a nivell d'usuari o d'incidència emmagatzemats per Google vinculats a cookies, ANEU d'usuari o ANEU de publicitat (per exemple, cookies de DoubleClick, ANEU de publicitat d'Android) s'anonimitzaran o eliminaran al cap de 14 mesos. Per a més detalls, faci clic en el següent enllaç: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

Anuncis de Google

L'operador del lloc web utilitza Google Ads. Google Ads és un programa de promoció en línia de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads permet mostrar anuncis en el motor de cerca de Google o en llocs web de tercers, si l'usuari introdueix determinats termes de cerca en Google (orientació per paraules clau). També és possible publicar anuncis orientats en funció de les dades de l'usuari que Google té en el seu poder (per exemple, dades d'ubicació i interessos; orientació per grups de destí). Com a operador del lloc web, podem analitzar aquestes dades quantitativament, per exemple, analitzant quins termes de cerca van donar lloc a la visualització dels nostres anuncis i quants anuncis van donar lloc als respectius clics.

L'ús de Google Ads es basa en l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador del lloc web té un interès legítim a comercialitzar els serveis i productes de l'operador de la forma més eficaç possible.

La transmissió de dades als Estats Units es basa en les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) de la Comissió Europea. Els detalls es poden trobar aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks i https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remàrqueting de Google

Aquest lloc web utilitza les funcions de Google Analytics remàrqueting. El proveïdor d'aquestes solucions és Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google remàrqueting analitza els seus patrons d'ús en el nostre lloc web (per exemple, els clics en productes específics), per a assignar-li un determinat grup d'objectius publicitaris i mostrar-li posteriorment ofertes en línia coincidents quan visiti altres ofertes en línia (remàrqueting o retargeting).

A més, és possible vincular els grups de destinataris de publicitat generats amb Google remàrqueting a les funcions de Google que abasten els dispositius. Això permet mostrar missatges publicitaris personalitzats basats en els interessos, en funció dels seus patrons d'ús i navegació anteriors en un dispositiu (per exemple, un telèfon mòbil) de forma adaptada a vostè, així com en qualsevol dels seus dispositius (per exemple, una tauleta o un PC).

Si té un compte de Google, té l'opció d'oposar-se a la publicitat personalitzada en el següent enllaç: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'ús de Google remàrqueting es basa en l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador del lloc web té un interès legítim en què la comercialització dels productes de l'operador sigui el més eficaç possible. Si es va sol·licitar una declaració de consentiment respectiva, el processament es produirà exclusivament sobre la base de l'Art. 6(1)(a) del GDPR; el consentiment donat pot ser revocat en qualsevol moment.

Per a obtenir més informació i conèixer les normes de protecció de dades pertinents, consulti les polítiques de privacitat de dades de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.

Formació de grups objectiu amb reconciliació de clients

Per a la formació de grups objectiu, utilitzem, entre altres coses, la funció de reconciliació de clients de Google remàrqueting. Per a això, transferim determinades dades de clients (per exemple, adreces de correu electrònic) de les nostres llistes de clients a Google. Si els respectius clients són usuaris de Google i estan connectats als seus comptes de Google, se'ls mostren missatges publicitaris coincidents dins de la xarxa de Google (per exemple, YouTube, Gmail o en un motor de cerca).

Seguiment de conversions de Google

Aquest lloc web utilitza el servei de seguiment de conversions de Google. El proveïdor d'aquest servei és Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Amb l'ajuda de Google Conversion Tracking, estem en condicions de reconèixer si l'usuari ha completat unes certes accions. Per exemple, podem analitzar amb quina freqüència s'ha fet clic en els botons del nostre lloc web i quins productes es revisen o compren amb especial freqüència. La finalitat d'aquesta informació és elaborar estadístiques de conversió. Aprenem quants usuaris han fet clic en els nostres anuncis i quines accions han completat. No rebem cap informació que ens permeti identificar personalment als usuaris. Google, com a tal, utilitza cookies o tecnologies de reconeixement comparables amb finalitats d'identificació.

Utilitzem Google Conversion Tracking sobre la base de l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador del lloc web té un interès legítim en l'anàlisi dels patrons dels usuaris amb l'objectiu d'optimitzar tant la presentació de la web com la publicitat de l'operador. Si s'ha sol·licitat una declaració de consentiment respectiva (per exemple, en relació amb l'emmagatzematge de cookies), el tractament es produirà exclusivament sobre la base de l'Art. 6(1)(a) del GDPR; el consentiment donat pot ser revocat en qualsevol moment.

Per a obtenir més informació sobre el seguiment de conversions de Google, consulti la política de protecció de dades de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Píxel de Facebook

Per a mesurar les taxes de conversió, aquest lloc web utilitza el píxel d'activitat dels visitants de Facebook. El proveïdor d'aquest servei és Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. D'acord amb la declaració de Facebook, les dades recollides seran transferits als Estats Units i també a altres països tercers.

Aquesta eina permet el seguiment dels visitants de la pàgina després que hagin estat vinculats al lloc web del proveïdor després de fer clic en un anunci de Facebook. Això permet analitzar l'eficàcia dels anuncis de Facebook amb finalitats estadístics i de recerca de mercat, així com optimitzar futures campanyes publicitàries.

Per a nosaltres, com a operadors d'aquest lloc web, les dades recollides són anònims. No estem en condicions d'arribar a cap conclusió sobre la identitat dels usuaris. No obstant això, Facebook arxiva la informació i la processa, de manera que és possible establir una connexió amb el perfil de l'usuari respectiu i Facebook està en condicions d'utilitzar les dades per als seus propis fins promocionals en compliment de la Política d'Ús de Dades de Facebook. Això permet a Facebook mostrar anuncis en les pàgines de Facebook, així com en llocs fora de Facebook. Nosaltres, com a operadors d'aquest lloc web, no tenim cap control sobre l'ús d'aquestes dades.

L'ús del píxel de Facebook es basa en l'Art. 6(1)(f) del GDPR. L'operador del lloc web té un interès legítim en campanyes publicitàries eficaces, que també inclouen les xarxes socials. Si s'ha sol·licitat un acord corresponent (per exemple, un acord per a l'emmagatzematge de cookies), el processament té lloc exclusivament sobre la base de l'Art. 6(1)(a) del GDPR; l'acord pot ser revocat en qualsevol moment.

La transmissió de dades als Estats Units es basa en les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) de la Comissió Europea. Els detalls es poden trobar aquí: https://www.facebook.com/legal/eu_data_transfer_addendum i https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la mesura en què les dades personals es recullen en el nostre lloc web amb l'ajuda de l'eina aquí descrita i es transmeten a Facebook, nosaltres i Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, som responsables conjunts d'aquest tractament de dades (Art. 26 DSGVO). La responsabilitat conjunta es limita exclusivament a la recollida de les dades i el seu enviament a Facebook. El tractament per part de Facebook que té lloc després de la transferència no forma part de la responsabilitat conjunta. Les obligacions que ens incumbeixen conjuntament s'han establert en un acord de tractament conjunt. El text de l'acord es troba en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Segons aquest acord, som responsables de proporcionar la informació sobre la privacitat quan s'utilitza l'eina de Facebook i de la implementació de la privacitat de l'eina en el nostre lloc web. Facebook és responsable de la seguretat de les dades dels productes de Facebook. Pots fer valer els drets dels interessats (per exemple, sol·licituds d'informació) en relació amb les dades processades per Facebook directament amb Facebook. Si fas valer els drets de l'interessat davant nosaltres, estem obligats a transmetre'ls a Facebook.

En les polítiques de privacitat de dades de Facebook, trobaràs informació addicional sobre la protecció de la teva privacitat en: https://www.facebook.com/about/privacy/.

També té l'opció de desactivar la funció de remàrqueting "Custom Audiences" en la secció de configuració d'anuncis en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Per a això, primer has d'iniciar sessió en Facebook.

Si no té un compte de Facebook, pot desactivar qualsevol tipus de publicitat basada en l'usuari per part de Facebook en el lloc web de l'Aliança Europea de Publicitat Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Newsletter

Dades del butlletí informatiu

Si desitja subscriure's al butlletí de notícies que s'ofereix en aquest lloc web, necessitarem de vostè una adreça de correu electrònic, així com informació que ens permeti verificar que vostè és el propietari de l'adreça de correu electrònic proporcionada, i que consenti la recepció del butlletí. No es recopilaran més dades o només es recopilaran de manera voluntària. Utilitzarem aquestes dades únicament per a l'enviament de la informació sol·licitada i no els compartirem amb tercers.

El tractament de les dades introduïdes en el formulari de subscripció al butlletí de notícies es realitzarà exclusivament sobre la base del seu consentiment (art. 6, apartat 1, lletra a) del RGPD). Vostè pot revocar en qualsevol moment el consentiment que ha donat per a l'arxiu de dades, l'adreça de correu electrònic i l'ús d'aquesta informació per a l'enviament del butlletí, per exemple, fent clic en l'enllaç "Cancel·lar la subscripció" del butlletí. Això s'entendrà sense perjudici de la legalitat de les operacions de tractament de dades que hagin tingut lloc fins avui.

Les dades dipositades davant nosaltres amb la finalitat de subscriure's al butlletí seran emmagatzemats per nosaltres fins que vostè es doni de baixa del butlletí o del proveïdor de serveis del butlletí i seran eliminats de la llista de distribució del butlletí després que vostè es doni de baixa del butlletí o després que el propòsit hagi deixat de ser aplicable. Ens reservem el dret d'eliminar o bloquejar adreces de correu electrònic de la nostra llista de distribució de butlletins a la nostra pròpia discreció en l'àmbit del nostre interès legítim d'acord amb l'Art. 6(1)(f) GDPR.

Després que vostè es doni de baixa de la llista de distribució de butlletins, la seva adreça de correu electrònic pot ser emmagatzemada per nosaltres o pel proveïdor de serveis de butlletins en una llista negra per a evitar futurs enviaments. Les dades de la llista negra s'utilitzen únicament per a aquest fi i no es fusionen amb altres dades. Això serveix tant als seus interessos com als nostres per a complir amb els requisits legals en enviar butlletins informatius (interès legítim en el sentit de l'Art. 6(1)(f) GDPR). L'emmagatzematge en la llista negra és indefinit. Pot oposar-se a l'emmagatzematge si els seus interessos superen el nostre interès legítim.

7. Comerç electrònic i proveïdors de serveis de pagament

Tractament de dades (dades del client i del contracte)

Recollim, processem i utilitzem les dades personals només en la mesura necessària per a l'establiment, l'organització del contingut o la modificació de la relació jurídica (inventari de dades). Aquestes accions es realitzen sobre la base de l'Art. 6(1)(b) del GDPR, que permet el tractament de dades per al compliment d'un contracte o accions precontractuals. Recollim, processem i utilitzem les dades personals relatives a l'ús d'aquest lloc web (dades d'ús) només en la mesura en què sigui necessari perquè els usuaris puguin utilitzar els serveis i facturar-los.

Les dades del client recopilats s'eliminaran una vegada finalitzat la comanda o la relació comercial. Això es farà sense perjudici dels mandats de conservació legals.

Transferència de dades al tancament dels contractes de serveis i continguts digitals

Compartim les dades personals amb tercers només si és necessari en relació amb la tramitació del contracte; per exemple, amb l'entitat financera encarregada de la tramitació dels pagaments.

Qualsevol altra transferència de dades no es produirà o només es produirà si vostè ha donat el seu consentiment exprés a la transferència. No es compartiran les seves dades amb tercers sense el seu consentiment exprés, per exemple, amb finalitats publicitaris.

La base per al tractament de les dades és l'Art. 6(1)(b) del GDPR, que permet el tractament de dades per al compliment d'un contracte o per a accions precontractuals.

Català
Vols continuar en Català?
Seleccionar
English
Would you like to continue in English?
Select